Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Home Angel Service, Ferit Chasan Soukri, und privaten oder gewerblichen Auftraggebern über die individuell vereinbarten Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Eine Anfrage über die Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp ist unverbindlich und stellt noch keinen Auftrag dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Home Angel Service ein individuelles Angebot abgibt und der Auftraggeber dieses annimmt oder wenn beide Seiten den Auftrag anderweitig eindeutig vereinbaren.

3. Leistungsumfang

Art, Umfang, Ort, Termine und Vergütung ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Zusatzarbeiten sind nicht geschuldet und werden nur nach zusätzlicher Abstimmung ausgeführt.

4. Einsatz von Partnerbetrieben

Home Angel Service darf geeignete Fachbetriebe und Partnerbetriebe zur Leistungserbringung einsetzen, soweit dies dem vereinbarten Leistungsbild entspricht. Zulassungspflichtige oder eintragungspflichtige Tätigkeiten werden nur durch entsprechend qualifizierte und befugte Betriebe ausgeführt.

5. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig die für die Ausführung erforderlichen Informationen, Zugänge, Schlüssel, Genehmigungen, Anschlüsse und geeigneten Arbeitsbedingungen bereit. Besondere Gefahren, sensible Bereiche, Schadstoffe, Wertgegenstände oder andere relevante Umstände sind vor Beginn mitzuteilen.

6. Termine und Leistungshindernisse

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Witterung, behördlicher Maßnahmen, fehlender Mitwirkung, unvorhersehbarer Objektbedingungen oder nicht zu vertretender Ausfälle können zu einer angemessenen Anpassung führen. Home Angel Service informiert den Auftraggeber so früh wie möglich.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Verbrauchern einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer und gegenüber Unternehmern nach der im Angebot ausdrücklich ausgewiesenen Preisstellung. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist ohne Abzug zahlbar.

8. Änderungen und Zusatzleistungen

Ändert sich der Leistungsumfang nach Vertragsschluss oder werden zusätzliche Arbeiten erforderlich, erfolgt vor deren Ausführung grundsätzlich eine Abstimmung über Umfang, Termin und Vergütung. Bei dringenden Maßnahmen zur Abwendung unmittelbarer Schäden gilt dies nur, soweit eine vorherige Abstimmung zumutbar ist.

9. Abnahme und Beanstandungen

Soweit die Leistung ihrer Art nach abnahmefähig ist, prüft der Auftraggeber sie nach Fertigstellung innerhalb angemessener Zeit. Erkennbare Abweichungen sollen zeitnah mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Nacherfüllung möglich ist. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Haftung

Home Angel Service haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen oder soweit zwingende gesetzliche Haftung besteht.

11. Verbraucher und Widerruf

Verbrauchern können bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Die erforderliche Widerrufsbelehrung und ein Musterformular werden, sofern einschlägig, gesondert vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Die bloße Anfrage über diese Website ist noch kein Vertragsschluss.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung

Home Angel Service ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Für Unternehmer kann ein Gerichtsstand am Sitz von Home Angel Service vereinbart werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.